‘We blijven onze oplossingen continu verbeteren’

Florentin en Quentin vormen momenteel samen met hun collega Christian het Franse team. Omdat de vraag naar JOZ-oplossingen ook in Frankrijk blijft stijgen, hopen ze hun afdeling binnenkort uit te breiden naar zo’n 6 man. ‘Ondanks dat JOZ een internationaal bedrijf is, voelt het kleinschalig en zijn de lijntjes met collega’s heel kort. Zo kunnen we heel gemakkelijk onderling informatie uitwisselen’, vertelt Quentin, Sales Area Manager.

Op de boerderij te vinden

Quentin en Florentin hebben veel contact met dealers en eindklanten in Frankrijk. Ze zijn dan ook regelmatig op de boerderij te vinden om te kijken naar welke JOZ-oplossingen het beste aansluiten bij de wensen en situatie van de klant.

‘Ik bezoek vaak samen met een dealer de veehouder op zijn boerderij’, schetst Quentin. ‘We bespreken de wensen van de boer en zijn visie op het beheren en verwerken van mest of het efficiënter voeren van de dieren. Vervolgens doen we een rondje op de boerderij om te kijken of zijn wensen met de JOZ-oplossingen te realiseren zijn en hoe we dat het beste tot uitvoering kunnen brengen. Je moet de situatie ter plekke zien, dan kunnen we veel beter adviseren.’

‘Ik ben ook veel onderweg’, vult Service Engineer Florentin aan. ‘Op maandag ben ik op kantoor voor administratieve zaken en de overige dagen bezoek ik onze klanten om de technische mensen te instrueren. Samen met de dealers leg ik de werking van onze producten uit. Mijn rol is vooral om ervoor te zorgen dat onze machines goed werken en dat de mensen met wie ik werk daar ook aan bij kunnen dragen. Ik leer continu en deel mijn kennis graag met anderen. Zo zorgen we er samen voor dat veehouders tevreden zijn over onze oplossingen en er een zo goed mogelijke match is tussen de boerderij en onze producten.’

Contact met internationale collega’s

Omdat het hoofdkantoor van JOZ gevestigd is in Nederland, hebben de heren regelmatig contact met hun Nederlandse collega’s. ‘We zijn autonoom als het om Frankrijk gaat, maar voor bepaalde zaken hebben we natuurlijk ook contact met het hoofdkantoor. Zo heb ik als Sales Area Manager regelmatig contact met het commerciële team in Nederland. We bezoeken ook salesmeetings op het hoofdkantoor. Dan worden we op de hoogte gebracht van de laatste ontwikkelingen, verbeteringen en systemen’, vertelt Quentin.

Florentin vult aan: ‘Ik heb bijna iedere dag wel contact met mijn Nederlandse collega’s. Vaak gaat dat over heel specifieke zaken, zoals een bepaalde vraag van een dealer of een probleem dat ik zelf niet kan oplossen. Ook houden we elkaar op de hoogte van productupdates of de lancering van nieuwe producten.’

Elk land zijn eigen aandachtspunten

De verschillen in (milieu)regels maken dat per land de vraag naar bepaalde oplossingen van JOZ heel verschillend is, geven de heren aan. Zo heeft elk land zijn eigen aandachtspunten. Florentin: ‘In Frankrijk zijn de milieubeperkingen bijvoorbeeld weer heel anders dan in Nederland, waardoor de verwachtingen van veehouders ook verschillen.’

‘In Frankrijk hebben we veel klanten die klein beginnen met een oude veehouderij en vervolgens gaan uitbreiden. In Nederland bouwen ze sneller direct een nieuwe stal. Daardoor is er vaak ook meer mogelijk qua stalinrichting, in Frankrijk ligt dat soms wat gecompliceerder. Verder hebben de Fransen vaak een gemengd bedrijf. Denk aan een melkveebedrijf dat ook dieren houdt voor vleesverkoop of gewassen oogst.’

Om die reden is er ook in Frankrijk steeds meer vraag naar geautomatiseerde oplossingen, zoals de mest- en voeraanschuifrobots. ‘Boeren hebben gewoonweg steeds minder tijd’, legt Quentin uit. ‘Door alles zoveel mogelijk te automatiseren, besparen ze tijd en kunnen ze zo efficiënt mogelijk werken. Onze robotoplossingen sluiten daar heel goed bij aan. In Frankrijk zijn de stalvloeren ook steeds vaker van massief beton, vandaar dat er veel vraag is naar onze relatief nieuwe mestrobot Barn-E.’

‘Bovendien blijven we bij JOZ onze oplossingen continu verbeteren. Dingen die gisteren niet konden, kunnen vandaag de dag wel. Zo zorgen we ervoor dat de producten steeds veelzijdiger worden en in steeds meer stallen kunnen worden toegepast.’

Trots

Quentin en Florentin zijn trots op hun werk bij JOZ en zien met hun uitbreidingsplannen een mooie toekomst tegemoet. ‘Ik ben er trots op dat we succesvolle projecten realiseren voor de veehouders. Ik mag vanaf het begin tot het eind betrokken zijn, vanuit zowel commercieel als technisch oogpunt. Fantastisch om te zien dat alles dan zo goed werkt’, zegt Quentin. ‘Dat we oplossingen kunnen bieden die echt werken en extra comfort bieden voor de veehouder, daar doen we het allemaal voor’, sluit Florentin af.