‘Elke dag is anders en uitdagend’

Sinds februari 2023 versterkt Vincent Demond het team van JOZ in Frankrijk als Field Service Engineer. Samen met zijn directe collega Florentin ondersteunt hij dealers door heel Frankrijk, waarbij Vincent zich richt op het oosten van het land. Met veel enthousiasme vertelt hij over zijn rol, de uitdagingen en waarom hij elke dag met plezier aan de slag gaat.

Technische ondersteuning en training

‘In mijn rol bied ik technische ondersteuning aan dealers die JOZ-producten verkopen en installeren’, vertelt Vincent. ‘Wanneer ze een nieuwe machine verkopen aan een boer, mestrobot Nano bijvoorbeeld, begeleid ik ze van begin tot eind bij de installatie. Ik zorg ervoor dat ze de software goed begrijpen en de kennis hebben om in de toekomst zelfstandig installaties uit te voeren.’

Vincent richt zich ook op de after-sales service. ‘Elke dag is anders’, zegt hij. ‘Ik help niet alleen bij de installatie van nieuwe robots, maar los ook technische vragen op en geef trainingen op locatie.’

Persoonlijke drijfveer en betrokkenheid

Vincent werkt al een aantal jaren in de agrarische branche en heeft zijn plek er helemaal gevonden. ‘Het kunnen helpen van technici en daarmee de boeren die de oplossingen uiteindelijk gebruiken, geeft me veel voldoening. Doordat we nauw met elkaar samenwerken bouw ik waardevolle relaties op. Bovendien is het werk uitdagend en leer ik elke dag bij. Het is meer verrijkend en stimulerend dan ik ooit had gedacht.’

Voeraanschuifrobot Moov 2.0 en mestrobot Nano

Vincent is er trots op dat hij aan oplossingen als mestrobot Nano en vooraanschuifrobot Moov 2.0 mag werken. ‘De Moov is makkelijk te installeren en biedt boeren een praktische oplossing’, zegt hij. ‘Het automatisch aanschuiven van voer bespaart hen veel tijd en moeite. De Nano is een zeer compacte mestrobot en is daarmee perfect voor kleine stallen. In de bergachtige regio’s waar ik werk komen kleine stallen veel voor, dus dat is echt een uitkomst. Deze schraper komt overal en reinigt grondig.’

Uitdagingen en oplossingen

De dealers en boeren waarmee Vincent werkt, komen regelmatig voor technische uitdagingen te staan. ‘Soms doet een robot iets onverwachts, zoals in cirkels draaien’, legt Vincent uit. ‘Vaak is de oplossing gemakkelijk te vinden, dan is er bijvoorbeeld een sensor defect. Het is aan mij om samen met de betrokkenen de oorzaak te vinden. Ik probeer het probleem vervolgens zo snel mogelijk op te lossen, zodat ze hun werk met zo min mogelijk vertraging kunnen voortzetten.’

Innovatie en samenwerking

Bij JOZ is innovatie een belangrijk speerpunt. Vanuit zijn rol is Vincent daar elke dag getuige van. ‘Toen ik startte bij het technische team van JOZ, was mestrobot Barn-E net gelanceerd. Op basis van de feedback van boeren hebben we daarna nog veel aan de oplossing verbeterd. Door echt te luisteren naar waar boeren tegenaan lopen, hebben we een heel betrouwbare robot kunnen ontwikkelen. We blijven altijd doorgaan met innoveren.’

Volgens Vincent zijn het vooral de innovatieve technologie en gebruiksvriendelijkheid die de producten van JOZ uniek maken. ‘Ze zijn autonoom en werken met dezelfde technologie, wat het gebruik voor boeren eenvoudig maakt. Ze zijn zonder twijfel de beste op de markt.’

Een hecht team en verrijkende ervaring

Vincent geniet van de afwisseling van zijn werk én van het reizen. ‘Als ik naar het buitenland ga, voelt het alsof ik op vakantie ben’, zegt hij. ‘Of het nu in Frankrijk, België of Zwitserland is, elke ontmoeting en ervaring maakt me beter in mijn werk.’

Wat werken bij JOZ zo speciaal maakt voor Vincent? Dat zit ‘m voor een groot deel in de collegialiteit, vindt hij. ‘Iedereen staat klaar om elkaar te helpen en dat zorgt voor een fijne werksfeer. JOZ voelt als een grote, hechte familie en ik ben er trots op dat ik hier deel van uitmaak.’

Ook werken bij JOZ? 

Wil jij ook onderdeel worden van het technische team van JOZ? Of zie je een andere rol bij JOZ voor je? We zijn altijd op zoek naar mensen die – net als wij – vooruit willen en een bijdrage willen leveren aan deze ontwikkeling. Check onze vacatures of stuur een mail naar personeel@joz.nl.