„Jeder Tag ist anders und immer eine Herausforderung“

Seit Februar 2023 verstärkt Vincent Demond das Team von JOZ in Frankreich als Field Service Engineer. In enger Zusammenarbeit mit seinem Kollegen Florentin betreut er Händler in ganz Frankreich, wobei sich Vincent auf den Osten des Landes konzentriert. Mit Begeisterung berichtet er über seine Aufgaben, die Herausforderungen und darüber, warum er sich jeden Tag gerne wieder an die Arbeit macht.

Technische Unterstützung und Schulung

„In meiner Funktion biete ich den Händlern, die JOZ-Produkte verkaufen und installieren, technische Unterstützung“, erläutert Vincent. „Wenn sie einem Landwirt eine neue Maschine verkaufen, zum Beispiel den Entmistungsroboter Nano, begleite ich sie von Anfang bis Ende bei der Installation. Ich sorge dafür, dass sie die Software gut verstehen und das Know-how haben, um Installationen in Zukunft selbständig durchzuführen.“

Vincent betreut auch den After-Sales-Service. „Jeder Tag ist anders“, sagt er. „Ich helfe nicht nur bei der Installation von neuen Robotern, sondern beantworte auch technische Fragen und biete Schulungen vor Ort an.“

Persönliche Motivation und Engagement

Vincent arbeitet bereits seit mehreren Jahren in der Agrarbranche und hat seinen Platz dort voll und ganz gefunden. „Ich bin sehr zufrieden, wenn ich den Technikern und damit den Landwirten, die die Lösungen letztendlich nutzen, helfen kann. Da wir eng zusammenarbeiten, baue ich wertvolle Beziehungen auf. Außerdem ist die Arbeit herausfordernd und ich lerne jeden Tag dazu. Es ist bereichernder und anregender, als ich es mir je vorgestellt habe.“

Futteranschieberoboter Moov 2.0 und Entmistungsroboter Nano

Vincent ist stolz darauf, an Lösungen wie dem Entmistungsroboter Nano und dem Futteranschieberoboter Moov 2.0 zu arbeiten. „Der Moov ist einfach zu installieren und bietet Landwirten eine praktische Lösung“, sagt er. „Das automatische Anschieben des Futters spart ihnen eine Menge Zeit und Mühe. Der Nano ist ein sehr kompakter Entmistungsroboter, der daher perfekt für kleine Ställe geeignet ist. In den bergigen Regionen, in denen ich tätig bin, gibt es viele kleine Ställe und daher ist dies wirklich eine gute Lösung. Dieser Gülleschieber kommt überall hin und reinigt gründlich.“

Herausforderungen und Lösungen

Die Händler und Landwirte, mit denen Vincent zusammenarbeitet, stehen regelmäßig vor technischen Herausforderungen. „Manchmal macht ein Roboter etwas Unerwartetes, zum Beispiel sich im Kreis drehen“, erklärt Vincent. „Oft ist die Lösung leicht zu finden, wenn beispielsweise ein Sensor defekt ist. Meine Aufgabe ist es, mit den Beteiligten zusammenzuarbeiten, um die Ursache zu finden. Ich versuche dann, das Problem so schnell wie möglich zu lösen, damit sie ihre Arbeit schnellstmöglich fortsetzen können.“

Innovation und Zusammenarbeit

Bei JOZ steht Innovation im Mittelpunkt. Vincent wird bei seiner Tätigkeit jeden Tag Zeuge davon. „Als ich im technischen Team von JOZ anfing, war der Entmistungsroboter Barn-E gerade auf den Markt gekommen. Anhand des Feedbacks der Landwirte haben wir dann noch einiges an dem Roboter verbessert. Weil wir wirklich zuhören, woran es bei den Landwirten in der Praxis klemmt, konnten wir einen sehr zuverlässigen Roboter entwickeln. Wir werden auch künftig weiter an Innovationen arbeiten.“

Laut Vincent sind es vor allem die innovative Technologie und die Benutzerfreundlichkeit, die die Produkte von JOZ einzigartig machen. „Die Roboter sind autonom und arbeiten mit derselben Technologie, sodass die Landwirte sie leicht einsetzen und bedienen können. Zweifellos sind sie die besten auf dem Markt.“

Ein eingespieltes Team und eine bereichernde Erfahrung

Vincent gefällt die Abwechslung bei seiner Arbeit und das Reisen. „Wenn ich ins Ausland fahre, fühlt es sich an, als wäre ich im Urlaub“, sagt er. „Ob in Frankreich, Belgien oder der Schweiz, jede Begegnung und Erfahrung macht mich in meinem Job besser.“

Was macht die Arbeit bei JOZ für Vincent so besonders? Vor allem die Kollegialität, meint er. „Alle sind bereit, einander zu helfen, und das sorgt für eine gute Arbeitsatmosphäre. JOZ fühlt sich an wie eine große, eng verbundene Familie und ich bin stolz, Teil davon zu sein.“

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