« Chez JOZ, l’innovation se fait aussi sur le plan des formations en ligne »

Créer et organiser des cours de formation en ligne, c’est ce que fait Katinka de Rooij jour après jour. C’est une tâche importante au sein du JOZ, car depuis la pandémie, la méthode de formation a changé. « Grâce à des sessions de formation interactives, nous formons les revendeurs à travailler avec nos produits », explique Katinka. Elle nous parle de son travail et de ce que cela signifie pour elle d’aller plus loin chaque jour avec ses collègues.

Secteur agricole

Katinka vient d’un petit village. Elle ne vivait pas elle-même dans une ferme, mais visitait souvent des exploitation agricoles. Le secteur agricole l’a toujours intéressée. Elle a suivi des études d’élevage à Leeuwarden et a rejoint JOZ quelques années plus tard. Katinka : « Je pense qu’il est très important d’appliquer mes compétences dans ce secteur. Je suis donc au bon endroit chez JOZ, car ensemble, nous faisons tout pour faciliter l’agriculture ».

« Comment pouvons-nous permettre à l’éleveur de poursuivre son travail et faire en sorte qu’il rencontre le moins d’obstacles possible ? Avec les produits que JOZ fabrique, nous offrons réellement un avenir aux éleveurs. J’aime faire partie de cela. D’un groupe de personnes ayant la même passion et la même volonté de développement, de progrès et de croissance. »

Aider les revendeurs à progresser de manière appropriée

Katinka s’occupe de la formation en ligne pour les revendeurs de JOZ. « Je me concentre maintenant principalement sur la formation en ligne concernant nos robots à lisier et nos robots repousse-fourrage. Il est très important pour les revendeurs de maîtriser l’installation de nos machines, car elles fonctionneront alors beaucoup mieux. Outre l’installation, les sessions de formation sont axées sur la maintenance et les pannes éventuelles, de sorte que les revendeurs sont également accompagnés dans ce domaine. »

« Avec les formations, nous apprenons aux concessionnaires à penser par eux-mêmes autant que possible », poursuit Katinka. « Nous leur donnons des outils pour cela. Il ne sert à rien de tout vouloir inclure jusqu’au moindre détail, car au final, chaque situation est différente. De plus, les formations doivent également rester gérables et les revendeurs ne doivent pas y passer des journées entières. »

Mais comment s’assurer que vous proposez des formations qui permettront aux revendeurs de progresser ? « Avant de mettre en place cette méthode de formation, nous avons rencontré plusieurs revendeurs pour connaître leurs besoins », explique Katinka. « Dans la mise en œuvre, je m’aperçois aujourd’hui que la forme est très importante aussi. Nous examinons la meilleure méthodologie en fonction de chaque sujet. Par exemple, allons-nous utiliser des images, des animations, ou encore des vidéos ? C’est ainsi que nous transmettons le message aux revendeurs de la manière la plus appropriée. »

Encore plus de possibilités

Katinka voit encore de nombreuses opportunités lorsqu’il s’agit de proposer des formations. « Par exemple, nous examinons maintenant le potentiel de la réalité augmentée (AR) », dit-elle. « Nous avons acheté un HoloLens, avec lequel nous pouvons placer des images virtuelles dans la réalité. Cela pourrait s’avérer bien être utile lors de l’installation d’une nouvelle machine. Je suis très curieuse de voir ce que cela va donner. Et, bien sûr, un tel développement ressemble bien à JOZ. « Chez JOZ, l’innovation se fait sur tous les plans, y compris les formations en ligne. »