« Les éleveurs ont besoin de robots qui leur facilitent les tâches pénibles »

JOZ travaille avec des revendeurs dans le monde entier. GroeNoord, d’Akkrum, est l’un de ces revendeurs. Pourquoi l’entreprise de mécanisation choisit-elle les solutions JOZ ? Quel est le processus de la vente à l’installation ? Et comment les installateurs s’assurent-ils d’être disponibles pour les clients 24/7 ? Sietze Leenstra, spécialiste produits, vous en parle.

GroeNoord

GroeNoord est un revendeur de JOZ en Frise, Groningue, Drenthe, Flevoland et dans la région d’Overijssel. L’exploitation a pour objectif d’aider les éleveurs à se préparer à l’avenir en misant pleinement sur l’automatisation. « Chez GroeNoord, vous pouvez notamment acheter des robots à lisier, des racleurs à lisier et des robots repousse-fourrage », explique Sietze. « Nous disposons d’un vaste entrepôt à Akkrum avec un stock suffisant, ce qui nous permet de livrer rapidement de nouveaux robots ou des pièces détachées. C’est à partir de là que nous desservons nos 18 autres branches. Il y a donc toujours une agence proche de nos clients. »

En tant que spécialiste produit, Sietze est responsable des solutions JOZ chez GroeNoord. Je travaille avec JOZ depuis 2007. Grâce à mes années d’expérience, j’ai une connaissance approfondie des différentes solutions JOZ et je peux donner des conseils avisés à nos clients. Outre JOZ, nous travaillons également avec d’autres marques, telles que John Deere. Notre gamme de produits est très large. »

Automatisation dans l’étable

Selon Sietze, l’automatisation des étables est indispensable pour l’avenir des éleveurs. Je constate que le manque de personnel, en particulier, devient un problème de plus en plus important. De nos jours, un éleveur doit élever plus d’animaux pour gagner sa vie. Par conséquent, vous avez besoin de plus de personnes pour faire le travail pénible, mais on ne trouve simplement personne. Les robots vous délestent du travail pénible jour et nuit. Ils repoussent le fourrage pour vous ou nettoient le lisier à votre place. Idéal ! »

GroeNoord constate donc que les éleveurs sont particulièrement intéressés par les robots à lisier. Sietze : « Le JOZ-Tech, un robot à lisier très solide et respectueux des animaux, est particulièrement adapté aux grandes étables et c’est le plus prisé. Ce robot nettoie presque toutes les étables à logettes. Il nettoie également sans effort les zones d’attente et les larges couloirs à lisier. Récemment, nous avons également été en mesure d’aider les éleveurs dont les étables sont plus petites, grâce au lancement du robot à lisier Nano ».

« Outre ces robots à lisier, nous avons également vendu de plus en plus ces dernières années le Moov 2.0, un robot qui repousse le fourrage. Avec ce robot, les animaux ont accès à du fourrage frais 24/7. Cela permet non seulement aux éleveurs de gagner du temps, mais aussi d’augmenter l’efficacité alimentaire, la production de lait et la santé des vaches.

Produits sur mesure

Avant d’installer un nouveau robot dans l’étable, Sietze rend d’abord visite au client pour connaître ses souhaits et bien comprendre les attentes. Ensuite, je fais une offre », dit-il. Et parce qu’aucune étable n’est identique, chaque offre est personnalisée. Les conditions générales d’élevage, telles que la taille du bâtiment et le nombre d’animaux qui y vivent, diffèrent d’un éleveur à l’autre. De plus, chaque robot dispose de plusieurs options que vous pouvez choisir, telles que la largeur de raclage, le dispositif de pulvérisation et le dispositif de levage des pentes dans le cas du robot d’engraissement.

Si l’agriculteur est convaincu et qu’il accepte l’offre… Sietze vient avec un installateur pour examiner l’aménagement définitif de l’étable. Dans le cas d’un robot à lisier, par exemple, nous examinons l’emplacement des points d’alimentation et de charge, l’emplacement de la station de charge et nous coordonnons d’autres éléments avec l’éleveur », poursuit-il. « Une fois que tous ces éléments de base sont en place, nous pouvons commencer à assembler le robot. »

Disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Après l’assemblage, les clients peuvent contacter GroeNoord jour et nuit. « Nos six installateurs font des astreintes à tour de rôle pour être toujours disponibles, explique M. Sietze. « Lorsqu’un éleveur appelle, l’installateur d’astreinte essaie d’abord de résoudre le problème à distance. Si le problème n’est toujours pas résolu… l’installateur vient avec une camionnette entièrement équipée de toutes les pièces nécessaires. Nous nous efforçons de résoudre les problèmes dans un délai d’un jour. C’est ce qui nous distingue.

Satisfaction des clients

Sietze est fier du niveau élevé de satisfaction de ses clients. Un bon exemple est que les éleveurs choisissent presque toujours JOZ lorsqu’un robot à lisier doit être remplacé. Les clients sont satisfaits de la qualité des produits et de notre service. Si un client n’est pas satisfait malgré tout… je recherche une solution avec le responsable régional, mon interlocuteur chez JOZ. Ensemble, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour dépasser les attentes des clients.

Une marge de progression

GroeNoord et JOZ ont établi un partenariat solide au fil des ans. Les deux entreprises partagent la même ambition : faciliter la tâche des entrepreneurs agricoles en leur proposant des solutions innovantes de haute qualité. « Le craqueur d’azote est un exemple de solution innovante », déclare Sietze. « Avec tout ce qui se passe actuellement autour de l’azote, il s’agit d’un produit très intéressant et tourné vers l’avenir. Nous ne sommes pas encore tout à fait prêts, mais il y a certainement des opportunités à saisir. »

En outre, GroeNoord souhaite aider encore plus d’éleveurs à s’automatiser afin qu’ils soient prêts pour l’avenir. Sietze : « Il y a toujours une marge de progression. C’est pourquoi nous avons récemment repris le service d’un autre revendeur JOZ. Une telle acquisition apporte de nouveaux clients. J’aime toujours autant relever le défi de satisfaire les clients et de les rendre heureux. »

En savoir plus ?

Les solutions JOZ sont disponibles dans le monde entier auprès d’un réseau de revendeurs sélectionnés. Tous les concessionnaires, y compris GroeNoord, sont formés en matière de conseil, de technologie et de service. Vous souhaiter contacter un revendeur ? Trouvez votre revendeur JOZ le plus proche.