‘Veehouders hebben behoefte aan robots die het zware werk uit handen nemen’

JOZ werkt samen met dealers over de hele wereld. Eén van die dealers is GroeNoord uit Akkrum. Waarom kiest het mechanisatiebedrijf voor de oplossingen van JOZ? Hoe verloopt het proces van verkoop tot installatie? En hoe zorgen de monteurs ervoor dat het ze 24/7 bereikbaar zijn voor klanten? Productspecialist Sietze Leenstra vertelt er alles over.

GroeNoord

GroeNoord is een dealer van JOZ in Friesland, Groningen, Drenthe, Flevoland en de kop van Overijssel. Het bedrijf wil veehouders helpen toekomstbestendig te worden door vol in te zetten op automatisering. ‘Bij GroeNoord kun je onder andere terecht voor de aanschaf van mestrobots, mestschuiven en voeraanschuifrobots’, vertelt Sietze. ‘We hebben in Akkrum een ruim magazijn met voldoende voorraad, zodat we nieuwe robots of onderdelen snel kunnen leveren. Vanuit hier bedienen we onze andere 18 vestigingen. Zo is er altijd een vestiging in de buurt bij onze klanten.’

Als productspecialist is Sietze binnen GroeNoord verantwoordelijk voor de oplossingen van JOZ. ‘Sinds 2007 werk ik al samen met JOZ. Dankzij mijn jarenlange ervaring heb ik veel kennis van de verschillende JOZ-oplossingen en kan ik onze klanten van goed advies voorzien. Naast JOZ werken we ook samen met andere merken, zoals John Deere. Ons productassortiment is erg breed.’

Automatisering in de stal

Volgens Sietze is automatisering in de stal onmisbaar voor de toekomst van veehouders. ‘Ik zie dat met name het personeelstekort een steeds groter probleem wordt. Een veehouder moet tegenwoordig meer dieren houden om een goede boterham te verdienen. Dat heeft als gevolg dat je meer mensen nodig hebt om het zware werk te doen, maar die zijn er simpelweg niet. Robots nemen dag en nacht het zware werk uit handen. Ze schuiven het voer voor je aan of ruimen de mest voor je op. Ideaal!’

GroeNoord ziet dan ook dat veehouders met name geïnteresseerd zijn in de mestrobots. Sietze: ‘De JOZ-Tech, een hele degelijke en diervriendelijke mestrobot, is vooral geschikt voor grote stallen en het meest populair. Deze robot maakt vrijwel alle ligboxenstallen schoon. Daarnaast reinigt hij ook moeiteloos wachtruimtes en brede mestgangen. Sinds kort kunnen we ook veehouders met kleinere stallen verder helpen, omdat mestrobot Nano gelanceerd is.’

‘Naast deze mestrobots verkopen we de laatste jaren ook steeds vaker de Moov 2.0, een robot die het voer aanschuift. Met deze robot hebben de dieren 24/7 toegang tot vers voer. Dat levert veehouders niet alleen tijd op, het draagt ook bij aan een hogere voeropname, hogere melkproductie en verbeterde koegezondheid.’

Maatwerk

Voordat een nieuwe robot daadwerkelijk wordt geïnstalleerd in de stal, gaat Sietze eerst langs bij de klant om erachter te komen wat zijn wensen zijn én om de juiste verwachtingen te scheppen. ‘Vervolgens maak ik een offerte’, zegt hij. ‘En omdat geen stal hetzelfde is, is elke offerte maatwerk. De algemene stalvoorwaarden, zoals de grootte van de stal en het aantal dieren dat er leeft, zijn bij elke veehouder verschillend. Bovendien heeft elke robot meerdere opties waar je uit kunt kiezen, zoals de schuifbreedte, de sproei-inrichting en de hefinrichting voor hellingen bij de mestrobot.’

Is de veehouder overtuigd en gaat hij akkoord met de offerte? Dan komt Sietze met een monteur langs om de definitieve stalvoorwaarden te bekijken. ‘In het geval van een mestrobot kijken we bijvoorbeeld waar de stroom- en laadpunten moeten komen, waar we het laadstation positioneren en stemmen we nog het een en ander af met de veehouder’, gaat hij verder. ‘Als al deze basiszaken geregeld zijn, kunnen we aan de slag met het monteren van de robot.’  

24/7 bereikbaar

Na de montage kun je als klant dag én nacht terecht bij GroeNoord. ‘Onze 6 monteurs draaien bereikbaarheidsdiensten’, vertelt Sietze. ‘Als een boer belt, probeert de dienstdoende monteur eerst of hij het probleem op afstand kan oplossen. Lukt dat niet? Dan komt de monteur langs met een compleet uitgeruste bus met alle benodigde onderdelen. We streven ernaar om binnen een dag een storing op te lossen. Zo willen we ons graag onderscheiden.’

Klanttevredenheid

Sietze is er trots op dat de klanttevredenheid hoog is. Een mooi voorbeeld daarvan is dat veehouders vrijwel altijd opnieuw voor JOZ kiezen als een mestrobot aan vervanging toe is. ‘Klanten zijn tevreden over de kwaliteit van de producten en zijn blij met onze service. Is een klant toch ontevreden? Dan ga ik met de regiomanager, mijn contactpersoon bij JOZ, op zoek naar een oplossing. Samen doen we er alles aan om de klantwens te overtreffen.’

Ruimte voor groei

GroeNoord en JOZ hebben door de jaren heen een sterke samenwerking opgebouwd. De 2 bedrijven delen dezelfde ambitie: agrarisch ondernemers ontzorgen met behulp van innovatieve oplossingen van hoge kwaliteit. ‘De stikstofkraker is een voorbeeld van zo’n innovatieve oplossing’, vertelt Sietze. ‘Met alles wat er nu speelt rondom stikstof is dit een heel interessant en toekomstgericht product. Op dit moment is het voor ons nog een stapje te ver, maar hier liggen zeker kansen.’

Bovendien wil GroeNoord graag nog meer boeren helpen met automatiseren, zodat ze klaar zijn voor de toekomst. Sietze: ‘Er is altijd ruimte voor groei. Daarom hebben we recentelijk nog de service van een andere dealer van JOZ overgenomen. Zo’n overname levert nieuwe klanten op. Ik blijf het een mooie uitdaging vinden om klanten tevreden te stellen en te houden.’

Meer weten?

De oplossingen van JOZ zijn wereldwijd verkrijgbaar bij een geselecteerd netwerk van dealers. Alle dealers, waaronder GroeNoord, zijn opgeleid op het gebied van advies, techniek en service. In contact komen met een dealer? Vind jouw dichtstbijzijnde JOZ-dealer.